Terms of service

Disse kjøpsvilkårene («Vilkårene») gjelder for alle kjøp og bestillinger gjort via
renvashop.com, drevet av Renva. Ved å fullføre et kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og
akseptert disse vilkårene.
1. Generelt
Renva selger hudpleie- og hårfjerningsprodukter direkte til forbrukere i Norge via
nettbutikken renvashop.com. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer
merverdiavgift (MVA) der det er påkrevd.
2. Bestilling og avtale
En bindende kjøpsavtale inngås når du mottar en ordrebekreftelse per e-post fra Renva. Vi
forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved feil i priser, manglende
lagerbeholdning eller mistanke om svindel. Du vil i så fall bli varslet og eventuelle betaling vil
bli refundert.
3. Priser og betaling
 Alle priser er i NOK og inkluderer MVA
 Renva forbeholder seg retten til å endre priser uten forhåndsvarsel
 Betaling behandles sikkert via Shopify Payments
 Aksepterte betalingsmetoder: Visa, Mastercard, og andre tilgjengelige alternativer i
kassen
 Du belastes kun når bestillingen er bekreftet og under behandling
4. Frakt og levering
 Leveringstid: 3–7 virkedager etter bestilling (variasjoner kan forekomme)
 Fraktkostnader vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet
 Renva er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av fraktselskapet eller forhold utenfor
vår kontroll
 Risikoen for produktet overføres til kunden ved levering
5. Angrerett
I henhold til norsk angrerettlov har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager
fra du mottok produktet, uten å oppgi noen grunn – forutsatt at produktet er uåpnet og
ubrukt.
 Meld fra til oss innen 14 dager på support@renvashop.com
 Produktet må returneres i original, forseglet emballasje
 Returfrakt dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt
 Refusjon behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt returen
Merk: Angrerett gjelder ikke for åpnede eller brukte hygiene- og hudpleieprodukter, jf. angrerettloven §
22 bokstav e.
6. Retur og refusjon
For retur og refusjon utover angrerettsperioden gjelder Renvas returpolicy: 7 dager fra
leveringsdato, uåpnet og ubrukt produkt, kunden dekker returfrakt. Se vår fullstendige
returpolicy for detaljer.
7. Produktinformasjon og bruk
Renva tilstreber å gi nøyaktig produktinformasjon. Bilder og beskrivelser er ment å gi en
representativ fremstilling av produktet. Gjør alltid en patch-test før første gangs bruk. Renva
er ikke ansvarlig for individuelle reaksjoner som oppstår til tross for korrekt bruk etter
medfølgende anvisning.
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på renvashop.com – inkludert tekst, bilder, logoer og design – tilhører Renva og er
beskyttet av opphavsrett. Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt
uten skriftlig tillatelse fra Renva.
9. Ansvarsbegrensning
Renvas ansvar er begrenset til kjøpesummen for det aktuelle produktet. Renva er ikke
ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap som skyldes feil bruk av produktet. Dette
begrenser ikke rettigheter du har etter norsk forbrukerlovgivning.
10. Personvern
Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår Personvernerklæring, tilgjengelig
på renvashop.com/policies/privacy-policy.
11. Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke er mulig, kan saken bringes inn for norske domstoler eller
Forbrukertilsynet.
12. Endringer i vilkårene
Renva forbeholder seg retten til å endre disse kjøpsvilkårene. Vesentlige endringer vil varsles
via e-post eller på nettstedet. Fortsatt bruk av nettbutikken etter slike endringer anses som
aksept av de oppdaterte vilkårene.
13. Kontakt
Spørsmål om kjøpsvilkårene? Kontakt oss:
 E-post: revan-shop@outlook.com
 Nettsted: renvashop.com